[Решено] Как вернуть деньги за товары Roblox? Все доступные методы

Представьте это. Вы накопили ежемесячное пособие на покупку определенного предмета в Roblox. Когда вы, наконец, купили предмет, на следующий день вы узнали, что ваш младший брат случайно зашел в вашу учетную запись и удалил ее, поэтому теперь вы хотите вернуть Robux (внутриигровая валюта Roblox), которые вы потратили на этот удаленный предмет. назад.

Это был один из многих случаев, когда игрок Roblox мог захотеть вернуть деньги. Случайные покупки и обнаружение того, что товар не был тем, что вы изначально думали, — это еще два случая, в которых вам может потребоваться возмещение. Некоторые игроки также могут захотеть вернуть игровые билеты. Что ж, если вам интересно, как вернуть деньги за предметы в Roblox, то позвольте нам сказать вам, что это не так просто, как можно подумать.

Если причина, по которой вы хотите запросить возврат средств, заключается в том, что недавно купленный вами товар не загружается , то у нас есть решение и для этой конкретной проблемы!

Можете ли вы вернуть товары в Roblox?

На момент написания этой статьи в Roblox не было официального способа возмещения средств за предметы, независимо от причины. Они строго заявляют в своих условиях обслуживания, что не будут предлагать возмещение и предоставлять игрокам функцию «примерки» именно по этой причине. Кроме того, согласно официальному сайту Roblox, игроки должны поставить галочку в поле подтверждения, прежде чем пытаться что-либо купить, чтобы предотвратить случайные покупки.

«Как правило, мы не можем предложить возмещение за товары, приобретенные в рамках опыта. Все покупки с помощью Robux требуют, чтобы пользователи щелкнули поле подтверждения в качестве меры предосторожности против случайных покупок, и во многих случаях также есть окно подтверждения для покупок с помощью Robux. валюта их опыта».

Тем не менее, некоторые игроки обнаружили, что Roblox иногда готов сделать исключение в таких случаях, как попытка возместить несанкционированно приобретенные предметы или предметы, которые не работают или не функционируют должным образом. В редких случаях, если предмет, который вы купили с помощью Robux, был удален, вы также можете получить возмещение, если успешно свяжетесь с Roblox напрямую. И эй, если вы не можете получить возмещение, не волнуйтесь, так как у нас есть руководство по получению бесплатных Robux.

Как запросить возврат Roblox онлайн

Как упоминалось ниже, если вы считаете, что имеете право на возмещение, то единственный вариант — обратиться в службу поддержки Roblox, по крайней мере, если вы купили товар в магазине Roblox. Если вы использовали внешний магазин (Playstation, Amazon, Apple/iTunes, Google Playstore и т. д.), то рекомендуется вместо этого обратиться в службу поддержки этого магазина, так как служба поддержки Roblox, вероятно, ничего не сможет для вас сделать.

Запрос возврата товара на ПК

1. Чтобы запросить возврат на ПК, первое, что вам нужно сделать, это зайти на сайт Roblox и войти в свою учетную запись Roblox. Когда закончите, нажмите на значок шестеренки в правом верхнем углу, а затем нажмите «Настройки».
   
2. На экране настроек слева вы увидите несколько разделов на выбор. Нажмите «Выставление счетов», а затем нажмите «Страницы справки по выставлению счетов».
   
3. На странице поддержки справки по выставлению счетов вы увидите несколько вариантов на выбор. Игроки, запрашивающие платежи, должны нажать на «Несанкционированные списания и запросы на возврат средств» под заголовком «Оплата».
   
4. На этой странице прокрутите страницу вниз и нажмите ссылку «связаться со службой поддержки», которая, наконец, приведет вас к форме поддержки Roblox. Кроме того, вы можете нажать на эту ссылку, чтобы мгновенно перейти к форме поддержки.

Теперь вам нужно заполнить форму поддержки Roblox, начиная с вашего адреса электронной почты (подтвердите, что ваш адрес электронной почты связан с той же учетной записью, для которой вы хотите получить возмещение). Ваше имя пользователя и имя не являются обязательными, но рекомендуется их заполнить.

Затем под заголовком «Сведения о проблеме» щелкните поле «На каком устройстве у вас возникли проблемы?» чтобы открыть всплывающее окно, в котором вы должны выбрать устройство, которое вы использовали для покупки предмета, за который вы хотите получить возмещение.

После этого сделайте то же самое с полем «Тип категории помощи», но на этот раз нажмите «Выставление счетов и платежи», а затем «Покупка — несанкционированный платеж» во всплывающей подкатегории.

Наконец, вы должны дать подробное объяснение в поле «Описание проблемы», включая причину, по которой вы хотите получить возмещение, URL-адрес товара и любые другие сведения, которые, по вашему мнению, могут быть полезны . Когда вы закончите заполнять форму поддержки, нажмите «Отправить» и скрестите пальцы, надеясь и ожидая положительного ответа.

Запрос возврата товара на мобильном устройстве

Полностью заполните основную информацию в форме запроса, включая ваше имя пользователя, имя и адрес электронной почты (плюс подтвердите адрес электронной почты). После этого выберите устройство, которое вы использовали для покупки товара, который хотите вернуть, в разделе сведений о проблеме.

Здесь все немного по-другому. В категории «тип помощи» выберите «Robux», а затем во всплывающем окне выберите «предмет в игре» или «предмет на веб-сайте», в зависимости от того, где вы купили предмет.

Наконец, заполните поле «Описание сведений о проблеме» любой информацией, которую вы считаете важной, например URL-адресом товара, причиной запроса возврата средств и датой покупки. Обязательно укажите, сколько Robux вы потратили на предмет, так как служба поддержки Roblox может быть более склонна одобрить возмещение, если предмет окажется одним из самых дорогих предметов в игре.

Однако, если вы не получите положительного ответа, то вместо этого можно продать предмет, при условии, что вы являетесь премиум-участником и предмет имеет значок Limited или Limited U под его изображением. Более того, вы можете установить для него любую цену, которую вы хотите, но будет ли он продан по установленной вами цене, зависит от того, сколько игроков этого хотят.